Privacy policy
Ultimo aggiornamento: 12/05/2026
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento e VOLGO FOOD, con sede in Da configurare nelle impostazioni, P. IVA / Codice fiscale Da configurare nelle impostazioni.
Per richieste privacy puoi scrivere a prenotazioni@tuodominio.it.
Dati trattati dalla piattaforma
- Prenotazioni: nome, cognome, email, telefono, data, area, turno, numero persone, numero bambini, note, token pubblico di gestione, indirizzo IP e user agent.
- Rubrica clienti e account: dati anagrafici e di contatto, citta, genere, data di nascita, storico prenotazioni, consenso marketing, password cifrata, token di reset, date di verifica e ultimo accesso.
- Menu digitale e CMS: contenuti inseriti dall'amministratore, immagini, allegati e pagine pubbliche.
- Marketing manuale: preferenze di consenso, template, invii email selezionati e apertura di WhatsApp con testo precompilato.
- Recensioni: valutazione, testo, stato di moderazione e collegamento alla prenotazione.
- Messaggi di contatto: nome, email, telefono, messaggio, pagina di provenienza e IP.
- Richieste privacy: tipo richiesta, nome, email, telefono, descrizione, stato di gestione, note interne, IP e user agent.
- Sicurezza tecnica: sessione PHP, token CSRF, tentativi di prenotazione, log email, controlli anti-spam e dati minimi necessari alla protezione del servizio.
Finalita e basi giuridiche
| Finalita | Base giuridica |
|---|---|
| Gestire prenotazioni, conferme, annullamenti e comunicazioni operative. | Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall'utente. |
| Creare e gestire l'account cliente e lo storico personale. | Esecuzione del servizio richiesto dall'utente. |
| Inviare comunicazioni promozionali via email o WhatsApp. | Consenso dell'interessato, revocabile in qualsiasi momento. |
| Pubblicare o moderare recensioni. | Richiesta dell'utente e legittimo interesse alla moderazione dei contenuti. |
| Proteggere la piattaforma da spam, abusi e accessi non autorizzati. | Legittimo interesse del titolare alla sicurezza del servizio. |
| Adempiere a obblighi di legge, contabili o richieste delle autorita. | Obbligo legale. |
Destinatari e servizi esterni
I dati possono essere trattati da fornitori tecnici che supportano hosting, database, invio email/SMTP, sicurezza anti-spam, manutenzione applicativa e backup. La piattaforma puo inoltre aprire servizi esterni come Google Maps, WhatsApp e CDN per Bootstrap e Bootstrap Icons. Se Cloudflare Turnstile e abilitato, il controllo anti-spam viene svolto tramite il relativo servizio.
Tempi di conservazione
- Prenotazioni: 24 mesi, salvo necessita amministrative o difensive.
- Rubrica clienti: 36 mesi dall'ultimo rapporto utile, salvo richiesta di cancellazione o obblighi prevalenti.
- Messaggi di contatto: 12 mesi.
- Consensi e log marketing: 24 mesi o fino a revoca del consenso.
- Log tecnici, tentativi e log email: 90 giorni, salvo necessita di sicurezza.
- Account cliente: fino alla richiesta di cancellazione o alla disattivazione del servizio.
Diritti dell'interessato
L'utente puo chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilita, opposizione al trattamento e revoca del consenso marketing. La revoca non pregiudica la liceita dei trattamenti gia effettuati. L'utente puo inviare la richiesta tramite il modulo diritti privacy e puo inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Minori
Il sistema di prenotazione e destinato a utenti maggiorenni. Il campo bambini registra solo un numero complessivo per esigenze organizzative del servizio e non richiede l'identita dei minori.